国庆期间,张江志愿者协会招募了30多名志愿者在罗山路地铁站进行志愿服务,为节日里出行的游客们带去了便捷与温馨。
精心服务乘客
罗山路地铁站是张江四个站里情况最复杂的一个,共三层楼,二楼是11号线,三楼是16号线;卫生间在地铁站外面;分大站车和普通车;列车有三节编组和六节编组。这些复杂情况令乘客经常要询问相关问题。为了更好地为乘客服务,队员们先把情况熟记心上,然后当场给乘客以满意的答复。由于列车动能有限,大部分是3节编组,最北侧的从二楼电梯上三楼的乘客出于习惯直接在就近站台等候,而忽略上方电子显示屏的提示。等到列车到达时,才发现原来此处不能上车,一路跟着列车小跑,场面混乱也容易摔倒。志愿者们便守候在转角处,时刻提醒三节编组时不要停留。
救护患病乘客
2日中午,在16号线罗山路地铁站内,志愿者李生才发现一位刚下车的老伯走路蹒跚,手扶玻璃墙壁,手足无力,看上去就要晕倒了。李生才和另一位志愿者倪清华赶快走上前,问老伯是否感觉不舒服,老人说头晕想呕吐,两人看老人面色苍白头上直冒汗,立即搀扶他到休息室的椅子上平躺下来。志愿者倪清华是上海中医药大学的学生,她观察了老人的体征,还给老人把脉,觉得老人是低血糖导致的头晕和呕吐。她随即将自己的绿茶饮料给老人喝,让他补充糖分,还帮助老人擦汗、按摩缓解其病症。直到一个多小时以后老伯感觉没问题了两人才让老人离开。
志愿者来自四方
此次志愿者通过线上招募。除了来自微创、infosys、日月光、申美饮料、残疾人康复中心等企业员工外,还有本地社区的业委会主任、退休工人,甚至有从中医药大学、上海海洋大学、医疗器械高等专科学校过来的学生。大家从临港、川沙、周浦等地汇聚到张江罗山路地铁站,为祖国生日添一份平安添一份温馨。

