□通讯员  冯联清

　　近10年来，星期六法律服务早市的近20名志愿者放弃休息，不管是50年一遇的高温天气，还是大雪纷飞的隆冬季节，志愿者们都能自觉按照司法所排定的“服务值班表”准时来到“早市”，为广大的市民服务，体现了吴泾镇法律工作志愿者良好的整体素质和崇高的责任感。

　　立足服务：维护一方稳定

　　吴泾镇是上海市国有大中型企业的集中地，上班职工较多，人们大都来去匆匆，大部分时间均在单位度过，镇司法信访服务综合窗口的设立以及在各村、居委内的法律服务夜市，尚不能满足部分早上欲来请求法律服务的人群的需要。上海紫竹科学园区开发5年来已经动迁农民5000多户。在动迁中，不可避免地发生了各类纠纷，涉及动迁费补贴、劳力安置、违法建筑的界定，以及由此引发的财产、赡养、继承、婚姻、邻里纠纷等。有些群众还提出了镇政府应拓宽法律服务渠道的要求。

　　星期六法律服务早市作为一个向群众宣传法律、提供法律服务的有效载体，满足了居民群众获取法律知识、调解各类纠纷的迫切需求。

　　近10年来，星期六法律服务在坚持服务上下功夫，在普及法律知识上做文章，为确保吴泾镇的一方稳定贡献了力量。有事找“早市”，已经成了吴泾居民的共识。志愿者们深入村、居委和各企事业单位调查研究，并在听取意见和建议后，对“早市”开设的时间及时进行调整，即根据季节变化设立不同的服务时间，以适应吴泾人的实际需要。由于“早市”在时间地点上(群众集聚区域)、服务内容上(宣传法律、调解纠纷、释疑解惑)贴近群众，提供法律服务的志愿者又都是吴泾镇土生土长的法律内行，因而深受吴泾市民的广泛欢迎。

　　服务方式：坚持以人为本

　　在星期六法律服务早市的活动中，法律服务志愿者们坚持以人为本，方便群众，采用了灵活的服务方式：一是在接待现场为群众解答包括法律问题在内的各类疑难问题；二是及时编印涉及法律法规、政策知识、法律服务程度等内容的宣传资料发给过往群众；三是预约服务时间，对一些由于缺乏证据资料而一时无法解答清楚的疑难复杂的问题，接待人员或预约服务时间，或为群众指明解决问题的方向；四是跟踪服务，在接待中，如果发现一些涉及社会稳定的问题，接待人员就特意在登记表上作记号，并向有关部门反映。同时，经常与当事人联系，做好安抚工作，并关注事态的发展，直至问题得到解决。比如：有一名农民对丈量土地的尺寸有疑问，由于丈量土地的尺寸直接影响到动迁费，该农民对此十分认真，但多次向村委反映仍没有得到解决，该农民来到“早市”要求提供服务。志愿者在交谈中发现，如果问题得不到解决，他将采取过激行为。为此，“早市”人员一方面进行安抚，并留下了联系方法；另一方面，事后会同镇开发办动迁组的同志专程为该农户重新丈量了将征用的土地，使问题得到了及时、公正的解决。该农民高兴地说：“久拖未决的纠纷使我的心情不舒畅，是‘早市’解开了我心里的疙瘩，并维护了我的合法权益。”

　　为了适应区域内民工日益增多、居民文化、综合构成日益复杂的新形势，满足更多群众的法律服务需求，2008年起，吴泾镇将“三区联动”机制引入星期六法律服务早市之中，华东师范大学法政学院的学生们与吴泾镇司法所签订协议加入了法律服务行列，使志愿者服务的知识构成得到了进一步的优化。

　　今年，吴泾司法所对志愿者队伍的年龄构成情况作了较大的调整，将一些年纪轻、专业知识和经验丰富、责任心强的同志充实进来，并让老同志做好顾问和传帮带工作，以使“早市”更好承担起传播法律知识、调解民事纠纷、释疑解惑和平安一方的重任。

　　在“星期六法律服务早市”效应的作用下，“早市”志愿者在各个社区开展法律宣传和法律服务，并培育了不少新的服务点，让更多的市民受益。