□赵佩瑛

　　生活的遭遇犹如一场飞雪，让原本美好的生活陇上了一层白霜。社工的服务对象既是一对药物滥用人员，又同时是一对老年癌症患者，丈夫患有肺癌转移脑部，而他的妻子，是一名乳腺癌患者，目前也还在吃中西药维持治疗。今年2月，社工向区红十字会申请到1000元医疗救助金，除了物质的帮助，社工更需要在预防危机、情绪疏导等方面进行服务。

　　在一次日常助困过程中，服务对象和社工说起前几天又发作过一次癫痫，幸好没有生命危险，自己挺过来了，如果癫痫更严重来不及送医的话，那就会出现生命危险。这事引起了社工的警惕，与服务对象和家属一起协商，避免癫痫情况危及生命安全，并且制定出安全措施。社工问到：发作那么多次癫痫，除了上次了解到的需要换一种新药之外，在护理上有没有得出什么经验？一开始服务对象说只能依靠药物，如果药物产生耐受性，那就只能接受命运的安排了。社工又启发他们，有没有试过新的方法？服务对象说按摩似乎对他挺管用的，他之前让妻子试了几次，每次经过按摩发作的时间就缩短了，只要不进一步发作，就不用去医院了。社工夸赞他们夫妻两个在与病魔斗争的过程中，不断在总结新的经验，社工鼓励服务对象，让自己顽强地生存下去。服务对象表示感谢社工的关心，他会按时服药，照顾好自己的身体。

　　在社工家访中，服务对象告诉社工因为长期服用抗癫痫的药物，医生告诉他走路不稳是常态了，所以平时要减少出门，服务对象的家属告诉社工，他的情绪一直挺低落的。社工为了让他对生活有希望，便对他说：“能体会你的感受，坚强地挺过这一难，实属不易了。你有没有因为自己这么勇敢和坚强，为自己喝彩过呢？”服务对象说社工太会安慰人了，目前好好地活着，确实是人生一大幸事。为了让服务对象情绪更高昂一些，社工试着引导服务对象叙述自己的过往经历，回顾自己最开心的事。服务对象回忆了一件当时在工厂工作的事，说自己年轻时，性格张扬，还代表工人给领导提了好的建议和意见，那时的领导还表扬他会动脑筋。随着服务对象的叙事，他觉得自己有被重视的感觉，这种感觉就很好。渐渐地，服务对象脸上绽开了笑容。社工用这种回顾往事的方法，让服务对象心情变好，也引导他以后可以用这种方法让自己心情变好。在社工的促成下，老两口把平时不会宣之于口的感激之情表达了出来，服务对象对妻子说了谢谢，促进了家庭的和谐。

　　服务对象的妻子自身也是恢复期的癌症病人，还要照顾服务对象，难免会对社工诉说她的辛苦。经过社工的提示，她慢慢把照顾服务对象变成了一种规律性的照顾行为，并且一天中也要有自己缓释心情的方式。比如社工协助她一起规划：上午主要是做饭，照顾吃药擦身或者按摩等，闲暇之余是看看小视频，下午让自己休息两小时左右，然后就近小区逛逛，顺便放松心情，得到缓释的时间，然后做饭，陪服务对象在房间中走路等。这样一天既照顾好了病人，自己也得到了休息。有了这样的稍事休息的方法，服务对象的妻子生活有了规律，心情也更好了，两人之间的矛盾也渐渐平息了。

　　社工通过回顾美好往事、规划照顾者休息计划等方式让服务对象更好地关爱自身，使得夫妻间的感情更加和谐，让生活的飞雪迎接春天的到来。

　　（作者系上海市自强社会服务总社金山工作站吕巷社工点社工）