第一站:周五块长聆听日

　　早在2011年，城厢社区党委按照组团式服务的要求，对辖区内17191户居民划分成68个“责任区”，并组成“服务团”，亮明“承诺牌”，普访居民。在走访过程中，社区党委意识到组团式联系服务群众是一项细水长流的工作，必须将其制度化、长效化，避免“一阵风”、“走过场”。去年初，“周五块长聆听日”制度应运而生。块长(责任区负责人)聆听以座谈会、组团入户走访、楼组集体议事、网络互动等多样化的形式，与居民面对面交流，心贴心服务。通过“周五块长聆听日”，居民出“上联”，干部对“下联”，解决了不少群众反映的现实困难，使隐患发现在基层，问题解决在一线。

　　第二站:“5+x”多方联动

　　随着人口的大量导入，给社区管理增加了不小的难度，如何发挥居民区党组织的领导核心作用，使一般矛盾不出小区，成为社区党委研究和探索的重要课题。为此，社区党委提出在完善和延伸四方联席会议制度的基础上，构建“5+x”多方联动机制，“5+x”(即党总支、居委会、业委会、物业公司、社区民警+相关职能部门)以居民区党组织为核心，在原有四方的基础上整合社区民警及相关职能部门的资源，打造有效的联合服务平台，联手破解民生难题。

　　“5+x”多方联动机制实施以来，相当一部分的历史遗留问题和居民反映的急、难、愁问题通过这个平台得到了有效解决。如华盛名门小区没有老年活动室，长期以来老人们都集中在小区北大门聊天、打牌等，一到冬天特别寒冷。为此，党总支牵头召开了“5+x”多方联动会议。现在，华盛小区的活动室已经天天开放。

　　第三站:综合议事协商机制

　　“三站”议事的第三站是社区综合议事协商机制，对涉及民生实事、城市管理等一些重大问题由社区党委民主议事、统筹解决。

　　主要采取三种形式。其一，以区域化党建作为重要资源支撑，通过“党建零距离，二十个共同行动项目”的形式，由辖区单位共同承接社区管理、社区服务工作项目。其二，通过城厢社区老伯伯茶室社情民意收集平台，及时掌握社区动态和群众关注的热点、难点问题，及时把群众的难事解决在他们开口之前。茶室每季度组织一次“我与居民话家常”，现场答疑、回应诉求；不定期组织人大代表、党代表坐镇茶室听取群众意见，共商社区事务。其三，现场办公协商议事。社区每年召开“社会各界人士共商社区热点问题”专题座谈会，把一些民生热点问题以新镇领导与职能部门现场办公的形式予以协调解决。