自今年上半年，市农业农村委开通“12345市民服务热线”三级工作平台以来，系统内各单位受理工单总量逾千件。12月27日上午，市农业农村委组织机关各处室、各归口、直属单位及各区农委集中开展“12345市民服务热线”三级平台办理工作培训，旨在进一步提高工作队伍业务能力，提升服务效率，改善服务质量，提升服务满意度。

　　市“12345市民服务热线”管理办公室管苏清主任利用大数据详细说明了今年本市市民服务工作的开展情况，并要求系统各单位认真学习市委市政府关于开展市民服务热线工作的相关指导文件精神。各单位就工作上遇到的疑难问题与管主任展开交流讨论。讲座结束后，现场组织开展测验，检验此次培训成果。

　　市农业农村委信访办主任肖志强出席并主持此次会议。

　　记者 胡家易

　　“市民云”成全国首个用户逾千万政务APP

　　上海全新升级改版的“市民云”，新增“一网通办”频道，汇聚政务服务、个人服务、公共服务达到235项，12个区推出了区特色主页。日前，第1000万名用户已在“市民云”APP上注册产生，“市民云”成为全国首个千万级政府公共服务类APP。“市民云”是从“市民信箱”基础上发展而来。市民可免费申请实名制账号，免费订阅三金记录、纳税清单、信用报告、车辆违法记录、健康档案等个人和公共信息。

　　多个旅游景区推出精彩纷呈的跨年活动

　　在长泰广场进行一场“科技跨年”，用虚拟撞钟形式迎接新年，元旦在上海中心迎接第一缕阳光，再去东方明珠塔跑个登高健康跑……2019年将至，浦东新区商务委日前发布消息，包括东方明珠塔、上海中心、上海国际旅游度假区、临港滴水湖、上海海昌海洋公园、上海野生动物园等在内的多处旅游区域和知名商圈都将推出精彩纷呈的跨年活动。

　　上海森林覆盖率升至16.8%

　　从上海市林业局获悉，根据最新测算，今年上海的森林覆盖率已经达到16.8%。到2020年，上海森林覆盖率将进一步提高到18%，届时将建成17条（片）市级重点生态廊道，总计12万亩，其他生态廊道7万亩，一般公益林造林11万亩。

　　今年超600家首店落户上海

　　9家全国首店、11家上海首店、外加6家潮店……日前举行的2018徐家汇商圈首店发布季活动上，徐汇区一口气发布了26家近期落户徐家汇商圈的首店、潮店。据悉，今年落户上海的首店数量已超过600家，其中全国首店超过300家，数量均比去年翻番。数据显示，去年上海新开首店数量为226家，其中全国首店134家。据中国商业地产研究中心统计，上海首店、新开业项目、存量改造项目数量，均为全国第一。