当企业发生劳资纠纷时，他们会第一时间赶到现场调解；当员工需要法律咨询时，他们会不厌其烦地耐心解答；当农民工的权益受到侵害时，他们会秉公执法极力维护……他们就是被大家亲切称为众家老娘舅的浦东新区合庆镇劳动监察协管队全体成员。几年来，他们用热心负责的工作态度，赢得了大家的信任。2011年以来，他们接待来电、来访劳动咨询2500多起，受理劳动争议纠纷763起，调解成功760起，成功率达99%。同时，为1394名农民工追讨回各类工资、补偿金等1015万多元。两年中，该队收到企业和员工送来的感谢锦旗3面。

　　拥有11名工作人员的合庆镇劳动监察协管队，管理着区域内1100多家企业。这些企业具有规模小，且分散广等特点，同时，大多是从事以加工为主的劳动密集型企业，使用的大部分是农民工。由于各方面的原因，劳资纠纷特别多。

　　针对这些特点和问题，合庆镇劳动监察协管队领导十分注重加强队员的政策法规的学习，不断提高他们的理论水平和处理问题的能力。同时，该队将有关政策法规送到企业，提高企业法人和经营者的法治观念，并通过组织有关活动，开展法律咨询等形式，进行普法宣传，使企业经营者和员工的法治观念得到增强，纠纷逐渐减少。今年9月28日，该镇一家企业因种种原因决定关闭，20名员工对企业提出的补偿方案不太满意，发生了冲突，并且到合庆镇劳动监察协管队办公室上访，情绪非常激动。协管队负责人及时对这些员工进行安抚，并与企业经营者进行沟通，宣传有关法律和法规，同时要求员工派出代表，让双方坐下来商量解决。经过两天多不停顿的协商，双方终于达成一致意见。不少员工激动地拉着劳动监察协管队队员的手，久久不愿松开。

　　在历年的劳资纠纷调解中，合庆镇劳动监察协管队立下了这样一条规矩：企业员工情绪不稳定现场不离人；事实不清楚不撤人；问题不解决不走人。2011年4月27日上午9时左右，在该镇一家企业上班的13名农民工，由于和企业在加班费结算上产生较大的分歧，来到合庆镇劳动监察协管队进行上访要求解决。负责接待的人员请农民工填写好申请，表示马上与企业沟通。到了下午一点半，有5名农民工强行讨回申请，说自己解决。下午4点，他们由于和公司谈判没有结果，情绪更加激动。合庆镇有关领导、镇派出所和劳动保障所以及镇劳动监察协管队负责人第一时间赶到现场，经过近两个小时的劝说，终于使5位农民工情绪稳定下来。第二天一早，协管队队员来到企业，组织双方进行协商。至下午4点半双方达成协议，一场纠纷得到妥善解决。