□通讯员 陈志强

　　惠南镇机关调研组为了调研惠南镇民乐大型居住区的配套情况，他们专门在凌晨零时、早晨6时、下午6时、晚上9时等时间段从民乐大居三个小区出发，去浦东医院体验就诊。“居民看病不方便，能否就近设一个卫生服务点呢？”调研组后来专门邀请了浦东新区卫计委和居民代表共同商讨解决方案，最终确定在大居内增设一个社区卫生服务中心和家庭医生诊所。为了缓解居民的出行难，调研组还邀请南汇公交公司多次实地查看体验公交运行情况，最终决定新增大居公交线路，覆盖更多大居新建居住小区。

　　今年以来，惠南镇共开展调研5万余次，完成50279户居村家庭、9614家企业、270家社会组织（含群众团体）、12家事业单位调研，完成率为103%，超额完成浦东新区任务指标。大调研是惠南镇紧密干群关系、解决堵点痛点的法宝利器。大调研成为惠南镇推进重点工作、努力走在前列的动力之源。

　　出台全市首个电梯综合责任保险方案

　　民乐大居72岁孟老伯说：没想到大调研解决了电梯安全隐患，现在乘电梯有了安全感。

　　在今年初的大调研过程中，民乐社区居民反映电梯故障频发令人担忧。一直以来，电梯安全事故都以日常巡检和事后处理为主，手段单一，人力物力成本高。11月28日，惠南镇在民乐社区出台全市首个电梯综合责任保险方案。通过引入财产保险公司，推动电梯安全管理从单一化的政府管理模式转变为多元化的社会治理模式。通过“保险+服务”，建立风险防范和保障的一揽子解决机制。明年1月1日起，民乐社区首批85部电梯将引进保险机制为风险兜底，今后一旦电梯发生意外事故，导致人身伤害，保险公司将在第一时间给予赔付。

　　成立首个镇管社区志愿者协会

　　最近，惠南镇在东城社区成立全市首个镇管社区志愿者协会并举办首批志愿者出征仪式，进一步把社区内各方志愿服务力量进行整合，完善“家门口”志愿服务体系。多家社区内企事业单位知晓后纷纷加入进来，为社区居民定期提供项目化、组团式送菜、剪头、体检等服务。志愿者协会的正式成立，对于整合统筹社区各类资源、加强供需对接、项目化运作志愿服务有很好的推动作用。

　　东城社区的潘阿婆说，现在“家门口”服务项目多了，真方便。

　　紧密干群关系解决堵点痛点

　　在走访调研中，四墩村传统手工制鞋老匠人打不开市场，传统手工艺面临消亡，调研组邀请专业设计公司和文化运营团队帮他们搭建平台推广作品，在“家门口”服务站开辟“老匠人之家”工作室，推动民间手工技艺继续传承和发展；东征村提出村内独居老人较多，行动不便，社会治安事件较多，调研组了解情况后，第一时间明确上门更换液化气钢瓶的费用补贴渠道，由黄路派出所加装监控探头，加强治安巡逻。陶桥村自建房小区700多户村民十多年来期盼天然气入户，在镇党委、政府坚持不懈的推动下，村民们终于圆了“通气梦”。陶桥村王老伯说：“这桩实事办得好！过去，要用三轮车到3里路远的镇上去调换液化气，自己年纪大了，真是不方便。现在再也不用犯愁了。”

　　为进一步总结开展大调研一年来的成果经验，惠南镇形成了《2018年惠南镇大调研课题成果汇编》、20多项工作机制和30份规范性公文，出台大调研常态化长效化工作制度，将调研工作继续推向深入，使它成为惠南镇转变工作作风、促进长远发展的制度保障。