如今在浙江很多基层单位的大厅或门口处,都会看到一块十分醒目的标牌,上书五个大字“最多跑一次”。正是这句通俗易懂的话,凸显了政府为企业和百姓服务的坚定信念,具有极其重要的现实意义。
仅从字面上理解,让群众只跑一次,就要求我们的数据“多跑路”要构建多部门信息共享的协调机制。要求我们的干部“多跑路”,在实际工作中践行为人民服务的根本理念,如此改革导向,群众自然点赞。
跑断腿,磨破嘴,打不完的电话,盖不尽的公章……以前,“一直在路上”曾是群众和企业办事难的真实写照。把简单的事情弄复杂是找事,把复杂的事情弄简单是本事。群众和企业办事“一直在路上”,考问的是政府为人民服务的态度,更考验着政府社会治理的能力和水平。如今在浙江的很多地方,市民凭一张身份证,就能办理从出生至死亡的绝大部分涉民事项,无须提供其他证明材料,真正实现了“一证通办一生事”。
“最多跑一次”改革涉及政府治理、公共管理、地方政府创新等各领域工作,应群众需求而生、为解决问题而变,对于价值取向、流程优化、信息共享、力量整合等方面都提出了新的要求。既接地气又聚人心,可以说是政府通过自身效率提升实现服务理念升级的有益探索。