大雨中,大巴车负责“点对点”接送居民,每位中医专家身后都有专长简介,居民坐着“排队”,等候几分钟就能与专家面对面……9月22日,近百位来自上海中医药大学、岳阳医院、普陀中心医院的中医专家和技师走进张江镇的高科实验小学和孙桥中学,免费为社区居民开设健康讲座,并坐堂义诊。
短短两个小时,近千位张江百姓享受到了“贴心义诊”带来的便利,而经历过很多次义诊的上海中医药大学党委副书记王群则翘起了大拇指:“义诊能做得如此高效舒适,真是很难得!”
说起大型义诊,很多居民都是“又爱又恨”:爱的是能与平日里很难挂上号的专家医生免费面对面,而恨的则是排队时人贴人、咨询时人挤人,病弱的老人往往体力吃不消,现场的嘈杂也让专家医生疲惫不堪,咨询效果大打折扣。而这一次张江镇的大型义诊,显得格外贴心:几个月前,一纸需求征询表就发到了张江镇各个居委会,提前了解居民的咨询意愿和要求,综合意见后向上海中医药大学“预约”热门科室的专家医生;通过居委,近千张入场券在一周前发放到位,让真正有咨询需求的居民有效入场;镇政府租用大巴车到居委会“点对点”接送居民,在大雨天既为病弱老人提供了方便,也能有效控制现场的人数,保证咨询质量……而在咨询现场,每位专家医生背后都有专长介绍,十多名穿着“红马甲”的志愿者变身“导医”,帮有需求的老人找到合适的咨询专家。77岁的陈阿婆有比较严重的高血压,她最满意的是,咨询现场为排队者提供了有靠背的座椅,“这样坐着等,心定了,一点也不累!”
“为居民度身定制舒适的义诊服务,张江镇在细节上做得非常到位。”中医大党委副书记、高级心理咨询师王群当日在高科实验小学坐诊,她告诉记者,社区义诊邀请多位心理咨询师并不多见。
张江镇相关负责人表示:“看到不少居民带着病历、片子有备而来,离去时面带笑容,我们就很满足了。”