□通讯员 孙皓 

　　立行立改逾十项

　　把居民诉求当成政府工作的追求。方松街道对征求到的意见建议和群众反映的突出问题进行汇总梳理，率先确定了试运营方松敬老院、为特殊困难老年人送餐到家门、缓解商业街区停车难、小区防汛设施改造、居民健身设施修复更新、农贸菜场改造升级等10多项立行立改工作。年中未到，部分项目已经初见成效。

　　去年10月8日，一场台风暴露出不少小区内的防汛漏洞。今年，赶在汛期之前，涉及十几个小区的防汛加固工程已经启动。其中，11个小区正进行小包围改造工程，将在直通河道的雨水管网、直通市政总管接口处增加闸门，防止河水倒灌。此外，方松街道还为3个小区重新铺设了雨水排水管网，并为部分积水严重的小区重新维修更换雨水泵等设施。同时，新增了3台移动式抽水泵车。

　　居委“松绑”更近民

　　居委会是第一座“桥梁”。方松街道居委会干部群策群力，用团队化运作的方式，为群众解决了一桩又一桩难事。

　　松云水苑的居民老王大清早骑着新买的电瓶车出门买菜，电瓶车踏脚轴承竟突然飞出，老王因此受伤。遇到这样的事，能否寻求消费者保护？老王向居委会求助。居委会立即通过12345消费者热线了解质量事故认定需办理的手续，随后分三路行动：一路找到当时处理事故的派出所民警了解情况；一路陪着老王去医院检查，并帮助保留证据；另一路则通过购车超市联系到了制造厂家。随后，小区法律志愿者根据老王的验伤鉴定，详细列出了手术费、鉴定费等10项共计5万余元的赔偿目录。小区矛盾化解团队据此与厂商进行了前后12次谈判，确保老王最终成功索赔。“居委会的工作重心应该就是这样的服务，而不是被大量的行政工作、台账等捆绑。”方松街道相关科室负责人表示，针对基层单位给出的“居委会考核检查名目繁多、工作负担重”等意见，该街道对机关科室20个条线289项工作进行了专项梳理，拟定居委会条线工作量清单和分工建议安排表，对街道机关下沉居委会的工作进行筛选把关，整合各条线各类会议并合理安排会议时间，主动为居委会松绑减负，让居委干部有更多的时间和精力用在群众工作上。