“七一”前夕，张江镇主要领导收到了一封情真意切的感谢信，来信是城市经典居委八旬老夫妻严栋景、徐金花请志愿者代笔书写的。信中称，老夫妻俩疾病缠身，一度失去了生活下去的勇气和信心，是居委干部、社区志愿者无微不至的关怀让他们重拾生活的信心。老人在信中感叹:党委、政府推出的“感受式服务”，让我们真真切切地感受到了。 

　　严栋景、徐金花夫妇2007年入住城市经典小区，女儿住在宝山，儿子在浦西，平时只有老夫妻俩生活。2008年，徐金花因病做了右眼球摘除手术，严栋景因担心老伴的病情，气血攻心，导致右耳听力障碍，双重打击之下，老人情绪低落，一度失去了生活的信心。这时，居委书记石英和社区干事杨惠华及时出现在他们面前，石英书记紧紧握住老人的双手，真诚地表态:“你们不用担心，居委会就是你们的家，居委干部就是你们的亲人，生活上有什么困难，我们定会帮助你们，请放心吧!” 

　　没过几天，居委干部就安排志愿者闫雪莲每周1-2次，上门为老人量血压，隔三岔五都有志愿者来与他们聊天、谈心，有的志愿者怕老人孤单，还特意带上小孙女给老人唱歌、跳舞。后来，徐老太的左眼也失明了，老伴的右耳也完全失聪。在老人心灰意冷的时候，居委干部联系了相关部门，帮他们安装了电话、安康通，办妥了户口迁移手续，为老太申请办理了残疾卡，并联系了张江老年人日间照料中心，每天中午为老人提供送餐服务，每周还有居家养老服务人员上门免费打扫卫生。元宵节，居委干部送来了热气腾腾的汤圆;“三八”妇女节又送来了水饺;端午节，志愿者刘咏梅送来了粽子和时令水果。今年4月底，志愿者曲殿海为他们拍摄金婚纪念照，志愿者闫雪莲还经常开着私家车带老人去超市购物。“知心大嫂”蒋爱芳看到老人冬天怕冷，叫上三四个志愿者，分工协作，一个星期之内给老人编织了一件羊毛大衣，老人激动地说:“这件爱心大衣，穿在身上更暖在我的心里。” 

　　两个月前，徐老太心脏病复发，老伴一着急，双耳都听不见声音了，居委干部、志愿者、社区居民纷纷上门探望，还一起帮忙想办法、出主意，四处打听好的医院和大夫。徐老太病情稳定后，严栋景在大家的推荐下到专业医院医治，终于恢复了听力。这桩桩件件，都令老人感动不已，于是写信感谢党委、政府培养出一批好的社区干部，并感叹生活在城市经典社区感到十分幸运与幸福。